PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos una garantía de 60 días por despegue y costuras en todos nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a garantizar la calidad y durabilidad de cada artículo que vendemos.

Contamos con stock para envío inmediato en Bogotá y municipios aledaños. En caso de que el producto no esté disponible en nuestro inventario, lo fabricamos y la entrega tarda de 3 a 8 días hábiles en llegar a su destino.

Nuestros productos están principalmente elaborados en base cuero y gamuza fina de alta calidad. Además, nuestras suelas son ultra livianas para brindarle comodidad y estilo.

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo Bancolombia, Nequi, Daviplata, cuotas con Addi y Bancolombia, PSE, tarjeta de crédito y pago contra entrega en Colombia. Queremos que su experiencia de compra sea conveniente y segura.

Nuestras oficinas están ubicadas en Bogotá, sin embargo, somos una tienda virtual y no contamos con un punto físico. Todos nuestros productos están disponibles para su compra en nuestra tienda en línea.

En algunos de nuestros diseños, ofrecemos la posibilidad de modificar el tacón o la caña según sus preferencias. Sin embargo, algunos modelos son estándar y no son modificables. Si tiene alguna solicitud específica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

En Bogotá, realizamos entregas por medio de mensajero con opción de entrega el mismo día. A nivel nacional, enviamos por medio de transportadora, principalmente Envía o Interrapidísimo. Si prefiere otra transportadora, con gusto podemos hacer los arreglos necesarios.

Sí, fabricamos productos sobre medidas en algunos de nuestros diseños. Además, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarlo a encontrar el calzado perfecto que se ajuste a sus necesidades y preferencias. Si está interesado en un producto personalizado, no dude en comunicarse con nosotros para obtener más información.